Une société de recouvrement est l'intermédiaire entre une entreprise créancière et leurs clients débiteurs.
Elle est donc mandatée par les créanciers pour récupérer les sommes d'argent qui leur sont dues.
Elle se rémunère en prélevant un pourcentage des sommes recouvrées.
Il se situe autour de 20% pour des créances de moins de 2 500 euros et autour de 12% pour les créances supérieures à 2 500 euros.
Plus rarement, la société de recouvrement propose des forfaits dont le prix est dégressif en fonction du nombre de créances à recouvrir.
À savoir qu'il existe 2 manières de procéder : le recouvrement peut être amiable ou contentieux.
Le recouvrement amiable, coeur de métier des sociétés de recouvrement et le recouvrement contentieux, monopole des huissiers de justice.
Seul le recouvrement contentieux permet de recourir aux saisies sur le patrimoine du débiteur, si le créancier possède un titre exécutoire qui a été signifié par voie d'huissier avant toute action.
Dans le cadre du recouvrement amiable, les agents de recouvrement se chargent des différentes étapes de la procédure auprès des clients mauvais payeurs ou qui se retrouvent momentanément dans l'impossibilité d'honorer leur dette.
Dans le but de trouver un accord amiable pour obtenir le règlement de la dette, elles entrent en contact avec le débiteur par tous les moyens légaux possibles : téléphone, email, courrier et visite directe, puis le relancent au besoin, établissent un échéancier avec lui et encaissent les sommes dues.
Le recouvrement amiable est plus économique que le recouvrement contentieux mené par les huissiers de justice.
En effet, elle évite au créancier de payer l'avance et le débours des sommes inhérentes à l'obtention et à l'exécution d'un titre exécutoire.
L'entreprise créancière peut aussi céder à la société de recouvrement ses droits de propriété sur la somme qui sera obtenue auprès du débiteur.
C'est ce qu'on appelle le rachat de créance par le cabinet de recouvrement, qui garde donc le montant de l'impayé pour son propre compte.